Christophe GILLET
Chargé d’affaires
Fort de 20 ans d’expériences dans le commerce et le management, sa priorité est d’assurer un environnement de travail optimal, où chaque aspect de vos installations est géré avec efficacité et proactivité.
Notre nouveau pôle FM
Le Facility Management (FM) est au cœur de la performance opérationnelle de nos sites. Ce pôle a pour mission d’optimiser la gestion des infrastructures, des services et des ressources pour garantir un environnement de travail sûr, fonctionnel et agréable. Nos équipes FM assurent la maintenance, l’entretien et l’amélioration continue des espaces, tout en répondant aux besoins quotidiens des collaborateurs et des visiteurs.
Avec une approche proactive et innovante, le pôle FM contribue à la durabilité, à la réduction des coûts et à l’amélioration de la qualité de vie au travail. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec tous les services pour offrir des solutions sur mesure et anticiper les besoins futurs.
Nos acteurs du pôle FM
Technicien
Hospitality manager
Factotum
L’Hospitality Manager
L’hospitality manager est la correspondance entre l’expérience client et les collaborateurs en charges des missions. Sa mission est de veiller à ce que chaque interaction soit marquée par un service d’exception, quelque soit l’interlocuteur.
Le Factotum
Véritable couteau suisse, le factotum est un agent polyvalent capable d’intervenir sur une multitudes de tâches nécessaire au bon fonctionnement des espaces.
Le technicien
Le technicien est expert technique chargé de garantir la performance et la sécurité des installations.
Nos engagements
Efficacité
Fournir des solutions rapides et adaptées pour une gestion fluide des opérations.
qualité
Maintenir un niveau élevé de service dans toutes les interventions.
sécurité
Respecter toutes les normes de sécurité et assurer un environnement de travail sécurisé et sain.
Disponibilité
Disponible pour résoudre les problèmes en dehors des heures normales de travail lorsque nécessaire.
proactivité
Anticiper les besoins et les problèmes pour éviter les interruptions de service et garantir la continuité.
satisfaction client
Mettre tout en œuvre pour répondre aux attentes des clients et dépasser leurs exigences.
Durabilité
Intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement et promouvoir l’utilisation de solutions durables.
communication
Maintenir une communication claire, transparente et régulière avec les clients et les équipes.